Sammen med andre deltagere idégenererede Ideaal i sidste uge på idéer til sundhedsområdet i Ikast-Brande kommune.

Ideaal har været på besøg på CareWare-messen i Aarhus. Her var et væld af produkter repræsenteret, alle med fokus på sundhedssektoren. Blandt andet kunne man på messen møde Sekoia, som vi har hjulpet med produktion og opstilling af messestanden.

Ground Station er en kommunikationsenhed til Sky-Watch's helikoptere, som sendes ud til verdens brændpunkter til støtte ved minerydning.

Et servicedesign-foredrag med Søren Bechmann har inspireret os til at dykke lidt ned i, hvordan kunder deler gode og dårlige oplevelser med deres medmennesker. Vi har regnet lidt på, hvor stor indflydelse det vil have, hvis utilfredse, klageberettigede kunder vælger at klage til deres bekendte frem for serviceudbyderen. Konklusion: Sæt pris på de klager der kommer ind!