AI Transparens

Vi tror på at transparens omkring anvendelsen af AI er essentiel for at kunne bruge AI ansvarligt og effektivt og med troværdighed overfor vores kunder. Derfor har vi valgt at offentliggøre denne AI politik.

Vi håber det kan inspirere andre til, hvordan man kan bruge AI i sin virksomhed uden at det føles som at snyde med sit arbejde.

Der findes allerede utallige AI værktøjer, som bidrager positivt til den kreative proces. Og det vil vi også gerne dele med omverdenen.

01 Mennesket først

Ved Ideaal tror vi på, at menneskelig kreativitet og ekspertise udgør kernen af godt design. Vi bruger AI-værktøjer til at forbedre og understøtte vores processer, ikke til at erstatte det kreative arbejde.

02 Altid nysgerrig

Innovation stopper aldrig, og det gør vores professionelle udvikling heller ikke. Vi udforsker nysgerrigt nye teknologier og teknikker, herunder brugen af AI. Det gør vi for at sikre, at vores kunder får de mest bedste designløsninger.

03 Etisk AI brug

Vi er forpligtet til at bruge AI på en etisk og ansvarlig måde, respektere privatliv, undgå bias og at være transparente i vores arbejde.

04 Bæredygtighed

Vi er dedikerede til at reducere miljøpåvirkningen af de produkter vi udvikler og bruger AI til at optimere design- og forretningsprocesser. Dette inkluderer brug af AI til at opnå nye indsigter til f.eks. at minimere spild, skabe energieffektive produkter og vælge miljøvenlige materialer.

05 Transparens

Vi er åbne om vores brug af AI og byder spørgsmål og feedback velkommen. Transparens om anvendelsen af AI ser vi som essentiel i forhold til at opbygge tillid og på samme tid udnytte de potentialer, der ligger i teknologien.

06 Fortrolighed

Designprojekter involverer næsten altid følsomme oplysninger. Fortrolighed er helt central i vores virksomhed, og vi gør vores for at sikre at de AI-systemer vi anvender, beskytter kundedata på alle stadier af designprocessen.

07 Immaterielle rettigheder

Vi respekterer immaterielle rettigheder og sikrer, at vores AI-værktøjer og -processer overholder relevante regler og følger løbende med i hvad der sker indenfor lovgivningen på området.

08 Ophavsret

Ophavsret er helt essentiel indenfor design, og vi prioriterer at de designs vi udvikler kan beskyttes efter de gældende regler. Derfor dokumenterer vi også vores designproces grundigt.

09 Datasikkerhed

Vi tager kundedata og sikkerhed alvorligt og har strenge sikkerhedsprocedurer for at beskytte følsomme oplysninger og opretholde de højeste niveau af fortrolighed – også når vi bruger AI-værktøjer.

Indlægget AI Policy blev vist første gang den Home.

"Jamen, vi skal jo bare bruge et design"

Vi får ofte spørgsmål til, hvorfor vi skal bruge så meget tid på at forberede os når vi laver nye produkter. Vejen fra blyantspids til forbrugerens hænder er lang og snørklet.

I industrielt design (hvor vi designer produkter, til masseproduktion) er det essentielt at finde ud af, HVAD der er det rigtige produkt at designe, FØR vi går igang med at designe produktet – ellers kan det blive rigtig dyrt.

Analyse, research og produktion i særdeleshed, er ofte omkostningstunge og tidskrævende. Brugerundersøgelser, markedsanalyser, støbeværktøjer er ikke lette at lave om – og de kan koste adskillige hundrede tusinde at lave.

Designbriefet som projektgrundlag

Derfor starter vi altid ud med et designbrief for vores projekter – Nogle gange har vores kunde allerede lavet et godt forarbejde og har defineret projekt med udgangspunkt i deres interne udviklingsproces. Andre gange starter vi helt fra bunden.

Et designbrief er et dokument eller en præsentation, der beskriver det produkt, der skal udvikles. Det berører gerne alle de aspekter, som har en indvirkning på udviklingen.

Vi har lavet en lille mini-præsentation (en førsteudgave), for at give et indblik i hvad der går forud for selve designet af et nyt produkt. Når grundlaget er på plads, går vi igang med skitser, 3d modeller, prototyper osv.

Hent en introduktion til designbriefet

Download Designbrief Introduktion – version 1.0

Download Design Brief Introduction – version 1.0 (ENG)

Find flere designbegreber og dyk mere ned i nørderiet på vores side med Designtermer og -begreber.

Indlægget Designbriefet som projektgrundlag blev vist første gang den Home.

Når man skal vise og fortælle om produkter og produktidéer, som endnu ikke findes i den virkelige verden er produktvisualiseringer og 3D modeller uundværlige. Det er en integreret del af vores designproces og ligger til grund for mange designfaglige beslutninger.

På samme tid bruger vi det til at få feedback fra kunder, brugere og investorer når vi skal sælge idéen om et fremtidigt produkt.

Der var engang, hvor den eneste måde at vise en idé på, var ved at tegne den i hånden eller ved at bygge en model. De metoder bruger vi også den dag i dag og har helt klart deres berettigelse. Man kan ikke gøre det hele på computeren. Der er nogle modellove der kommer i spil, som gør at man helt generelt har svært ved at forholde sig til størrelse og proportioner når man ser tingene på sin computerskærm. Selv hvis skærmen er så stor at man kan se produktet i 1:1 skala.

Det betyder i bund og grund at vi bygger hele produktet i vores 3D CAD programmer – ofte i SolidWorks – hvorefter vi visualiserer dem i renderingssoftware som f.eks. Keyshot. Det betyder at vi kan lave fotorealistiske visualiseringer af de produkter vi designer, uden at vi skal til at bygge modeller for efterfølgende at tage billeder af dem – Se f.eks. vores højttaler case DockSpeak for et eksempel på dette.

Men det er ikke altid praktisk at skulle bygge modeller og lave håndtegninger. Specielt hvis processen skal gå hurtigt eller der skal afprøves mange forskellige produktretninger eller koncepter. I så fald er 3D modeller en vej at gå.

3D visualiseringer og animationer gør det også muligt at påbegynde markedsføringen allerede inden man har fået det fysiske produkt i hænderne. Før man overhovedet har startet produktionen – ja, endda inden man har landet finansiering til sit projekt.

Vi ser helt generelt at specielt markedsførsingsafdelingerne er meget glade for de muligheder man får med 3D visualisering. Man kan lave billederne i lige præcis den stil det matcher det pågældende brand. Og man kan lave ensartede billeder til f.eks. hjemmesider eller produktkataloger.

Ligeledes kan man lave produktdemonstrationer som ikke ville være mulige at andre måder. Det er f.eks. meget svært at skære en maskine over på midten for at vise hvordan den virker uden at det dels koster en maskine dels gør at maskinen ikke længere virker.

De produktvisualiseringer og 3D modeller vi laver kan også anvendes i andre sammenhænge, som f.eks. i Virtual Reality eller Augmented Reality. Men det vil der komme en helt separat artikel om.

Indlægget 3D visualiseringer blev vist første gang den Home.

Prisen for et designprojekt er ligeså forskellig som de kunder og produkter vi arbejder med. Nogle af de afgørende faktorer for prisen af et konkret projekt er ting som kompleksitet, funktionalitet, behov, innovationshøjde, markedsmekanismer, forretningsmodeller, niveauet af brugerinddragelse og -research og meget andet. 

Designbrief

Derfor laver vi altid et projektoplæg som er tilpasset den enkelte kundes ønsker og ambitioner. Indenfor designverdenen findes der ikke et “perfekt” produkt – man kan altid gøre det endnu bedre. Men der findes til gengæld den rette løsning til den rette pris. Derfor arbejder vi også ofte ud fra en budgetramme – og hvis ikke denne eksisterer, så vil vi gennem vores afklaringsproces give vores anbefalinger til hvad der skal til for at I får opfyldt jeres mål og drømme.

Derfor bruger vi altid meget energi på at lytte og spørge i den indledende tilbudsfase. Og vi bliver ofte nødt til at tænke langt ud i fremtiden for at estimere, hvad det koster at lave et nyt produkt. Men vi kan gøre det lettere ved at vores kunder anvender vores standard Design Brief til at beskrive deres projekt.

Priser og Estimater

Vi arbejder typisk med designbudgetter mellem 50.000 og 500.000 kroner. Der findes dog også situationer hvor man kan komme langt for mindre end 50.000 eller hvor det giver mening at bruge mere end 500.000 kroner. Så lad ikke ovenstående beløb afholde dig fra at tage fat i os.

Hvad koster det at bringe er produkt fra idé til marked?​

For lige at sætte tingene lidt i perspektiv kan vi f.eks. nævne at det typisk koster fra 250.000 kroner og opefter, hvis man vil bringe et relativt enkelt produkt fra idé til marked, når man også tager design, udvikling, produktion, godkendelser, markedsføring og salg i betragtning. Elektronik og hardware får man sjældent på markedet for under 500.000 og har man også apps eller lignende services og systemer der skal spille sammen med produktet er 1.000.000 kroner ikke et urealistisk budget. 

Det er vigtigt igen at understrege, at ovenstående priser blot er eksempler. Nogle gange kan man komme langt for færre penge, gennem standardløsninger, netværk og andre vækst-genveje. Så lad os tage en snak om mulighederne, hvis du gerne vil bringe et produkt fra idé til virkelighed.

Indlægget Hvad Koster Design blev vist første gang den Home.

En artikel fra Politiken beretter, at Marlene Corydon, industriel designer ved Coloplast fik en god idé, da hun fulgte med en kvindelig kateter-bruger ud på toilettet. Kvinden ville vise problemerne med at indføre et kateter.

Artiklen er et godt eksempel på, at det gør en kæmpe forskel, når designere kommer ud og følger brugerne tidligt i et udviklingsforløb. Hos Ideaal er vi eksperter i at inddrage brugere med simple midler og stor effekt.

Læs hele artiklen på: Politiken.dk

Indlægget Gå med brugeren på toilet og skab bedre produkter blev vist første gang den Home.

Søren Bechmann, som står bag bøgerne ”Servicedesign” og ”Service er marketing”, viste bl.a. ovenstående tankevækkende illustration over, hvor stor en del af ”klage-berettigede” kunder, der rent faktisk klager.

Af alle, som burde klage, henvender bare 4% sig med det samme. Cirka 12% klager senere, mens de resterende 84% aldrig klager – i hvert fald ikke direkte til serviceudbyderen.

Vi har hos Ideaal gravet lidt dybere og kan se, at disse 84%, ifølge en amerikansk undersøgelse, beklager sig andre steder:

“A dissatisfied consumer will tell between 9 and 15 people about their experience. About 13% of dissatisfied customers tell more than 20 people.”

Kilde: Customer1.com

Tilsammen virker disse tal ret foruroligende – så derfor har vi regnet lidt på det:

Dette bør være motivation nok for at de fleste virksomheder engagerer sine kunder til at give feedback. Mange af disse ”klage-berettigede” kunder kan reddes ved at tage hånd om problemer når eller før, de opstår. Det vil endda resultere i, at de spreder ordet til andre potentielle kunder:

“Happy customers who get their issue resolved tell about 4 to 6 people about their experience.”

Kilde: Customer1.com

Se, dét er effektiv markedsføring!

Indlægget Sæt pris på klager blev vist første gang den Home.