fbpx

Viden

IFA Fair 2015

IFA 2015 – Dem man husker

IFA 2015 – Dem man husker Vi er netop hjemvendt fra IFA Fair i Berlin, som er én af verdens største messer for forbrugerelektronik. Denne messe udgør 30 store haller, der er fyldt med det nyeste isenkram, seneste tendenser- og inspiration indenfor forbrugerelektronik. På en sådan messe kræver det noget særligt, hvis virksomhedernes produkter skal skille sig …

IFA 2015 – Dem man husker Læs mere »

Sæt pris på klager

Et servicedesign-foredrag med Søren Bechmann har inspireret os til at dykke lidt ned i, hvordan kunder deler gode og dårlige oplevelser med deres medmennesker. Vi har regnet lidt på, hvor stor indflydelse det vil have, hvis utilfredse, klageberettigede kunder vælger at klage til deres bekendte frem for serviceudbyderen.

Scroll til toppen